近日，2026年湖南省"12356"心理援助热线咨询员培训班在长沙开班。来自全省省市两级热线承办单位的70余名业务骨干参训，培训为期一个月，采用"集中理论授课+在岗实践实训"相结合的模式，分阶段开展系统化、规范化专业赋能。

"12356"是全国统一心理援助热线号码，是心理健康领域的应急求助渠道，也是群众纾解心理困扰的重要民生窗口。湖南省第二人民医院院长卢秀兰在开班仪式上表示，要着力打造具有湖南特色的优质心理援助服务品牌。

数据显示，2026年二季度，湖南省各市县热线团队围绕恋爱婚姻家庭、精神心理、人际关系、学习压力等群众关切，共完成各类心理危机干预2.7万例，成功处置高危个案307起。这些数字背后，是无数个需要被倾听、被理解的普通人。

与此同时，湖南省"心育同行"学校心理老师训练营第四期也顺利结营，来自全省50余所学校的96名心理教师通过考核，该系列训练营已累计为近500名校园心理工作者提供了系统化培训。2025年7月实施的《湖南省促进学生心理健康条例》，系全国首部省级学生心理健康专项地方性法规，将医教协同、家校共育等工作纳入法定职责。

从热线咨询员到学校心理老师，从应急介入到日常守护，心理健康服务的"防护网"正在越织越密。